1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Hyper Dimensions C.A, con contacto en privacy@visionplayer.lat.
2. Datos que podemos recopilar
Dependiendo del uso del servicio, podemos recopilar:
- nombre y correo electrónico, si existe registro;
- identificadores de dispositivo;
- dirección IP;
- versión de la app, sistema operativo y datos técnicos del dispositivo;
- registros de errores, fallos y diagnósticos;
- información enviada a soporte;
- preferencias de configuración;
- datos de pago o suscripción, si aplica.
3. Finalidades
Podemos tratar datos personales para:
- proporcionar y mantener VISIONPLAYER;
- autenticar usuarios y gestionar cuentas;
- sincronizar preferencias;
- brindar soporte;
- mejorar rendimiento, seguridad y estabilidad;
- prevenir fraude, abuso o incumplimientos;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger nuestros derechos y hacer cumplir estos Términos.
4. Base legal
El tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato o prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en seguridad, soporte y mejora razonable del servicio, y el consentimiento, cuando sea necesario.
5. Conservación
Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o para cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones.
6. Terceros receptores
Podremos compartir datos con proveedores de alojamiento, infraestructura, soporte, analítica técnica, pagos o cumplimiento legal, bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.
7. Derechos del usuario
Cuando la normativa aplicable lo reconozca, el usuario podrá ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo a privacy@visionplayer.lat.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.